Tutte le aziende hanno la necessità di interagire con i propri clienti ed è importante che lo facciano in maniera ottimale. Per questo motivo in Ariadne abbiamo scelto la piattaforma CRM numero 1 al mondo: Salesforce.
La tecnologia di Salesforce, infatti, ci consente di rimanere strettamente connessi, in maniera del tutto innovativa, con i nostri clienti e partner, aiutandoci a rispondere tempestivamente ai bisogni di ognuno.
In questo modo siamo sicuri di ottimizzare i processi di vendita, le strategie di marketing e di gestire al meglio le transazioni e il servizio clienti.
Scegliendo di proporre Salesforce come sistema CRM, Ariadne punta a focalizzare la propria offerta su aspetti ben precisi. Vediamoli nel dettaglio:
Progettazione e raccolta dei requisiti a partire dalle esigenze specifiche di business di ogni cliente.
Configurazione iniziale del prodotto attraverso la creazione di utenze e la profilazione dei dati per misurare le prestazioni dell'applicazione e identificare eventuali colli di bottiglia.
Personalizzazione e sviluppo dei processi di automazione per agevolare il processo di vendita richiesto dal cliente.
Creazione e configurazione di communities cloud opportunamente brandizzate per consentire un'interazione real-time tra clienti e fornitori.
Integrazione di servizi esterni per gestire in maniera efficace il processo di generazione degli ordini e l'aggiornamento delle giacenze dei prodotti.
Gestione delle strategie delle campagne marketing attraverso la creazione di percorsi automatizzati, pubblicità efficaci e l'automazione delle comunicazioni di marketing.
A conferma della qualità di questo sistema, anche un noto marchio automobilistico di alta gamma ha scelto di adottare il CRM Salesforce per la gestione dei suoi concessionari su tutto il territorio nazionale e si è affidata al nostro Gruppo per la progettazione tecnica e la personalizzazione del sistema.
La soluzione messa in pratica da Ariadne ha così potenziato tre aspetti importanti per il brand:
Questo progetto in particolare dimostra l'adattabilità del prodotto su cui abbiamo puntato attraverso la personalizzazione di ogni servizio. In Ariadne Group, infatti, siamo fortemente convinti dell'importanza di servirsi di uno strumento che si adatta alle esigenze di ogni cliente, oltre a garantire prestazioni e sicurezza.
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